سؤالات متداول

هر طور راحت‌ترید: از همین سایت سفارش بدهید، زنگ بزنید یا پیام بدهید، یا به نمایشگاه‌مان در دلاوران و دماوند بیایید. اگر سفارشتان ابعاد یا پارچه‌ی خاص دارد، کارشناس ما جزئیات را با شما نهایی می‌کند.

حتماً، و پیشنهاد هم می‌کنیم. در نمایشگاه دلاوران (تهران، دلاوران، چهارراه اول جنوبی، پلاک ۶۰۲) و نمایشگاه دماوند (پاساژ دماوند سنتر) روی مبل بنشینید، پارچه‌ها را لمس کنید و تختخواب‌شو را خودتان باز و بسته کنید.

هر روز هفته، از ۱۰ صبح تا ۹ شب منتظرتان هستیم.

قیمت محصول همان است که در صفحه‌اش نوشته شده. هزینه‌ی ارسال و چیدمان جدا اعلام می‌شود و مبلغ نهایی در فاکتور سفارش شما می‌آید؛ بی‌هیچ هزینه‌ی پنهانی.

بله. بیشتر مبل‌ها بعد از سفارش شما ساخته می‌شوند، برای همین قبل از شروع ساخت بیعانه می‌گیریم. مبلغش را موقع ثبت سفارش می‌گوییم.

بله؛ این یکی از مزیت‌های خرید مستقیم از سازنده است. اندازه‌ی دقیق فضایتان را به کارشناس ما بدهید تا ببیند چه تغییری شدنی است.

فقط یادتان باشد مبل سفارشی بازگشت ندارد؛ پس اندازه‌ها را با حوصله بگیرید.

بله. برای هر مدل چند پارچه و رنگ داریم. بهترین کار این است که نمونه‌ها را در نمایشگاه از نزدیک ببینید؛ اگر نمی‌توانید بیایید، از کارشناس ما عکس بخواهید.

بسته به مدل و سفارش، ۱۴ تا ۲۵ روز کاری. تاریخ دقیق سفارش شما را همان روز ثبت سفارش می‌گوییم.

بیشتر مدل‌ها در چهار سایز ۸۰، ۱۰۰، ۱۴۰ و ۱۶۰. سایزهای ۸۰ و ۱۰۰ معمولاً برای خواب یک نفر و اتاق‌های کوچک‌ترند و ۱۴۰ و ۱۶۰ برای خواب دو نفر یا وقتی جای بیشتری دارید.

تختخواب‌شوهای ما دقیقاً برای همین ساخته شده‌اند. کلافشان فلزی است تا باز و بسته شدن هرروزه و وزن خواب را سال‌ها تحمل کند. کلاف، مکانیزم و فوم هم ۲۴ ماه گارانتی دارند.

دو اندازه بگیرید: جایی که مبل در حالت بسته اشغال می‌کند و جایی که وقتی تخت می‌شود لازم دارد. فاصله تا دیوار و در اتاق را هم حساب کنید. اگر مطمئن نیستید، عکس و اندازه‌های فضا را برایمان بفرستید؛ با هم بهترین سایز را پیدا می‌کنیم.

بله، به شهرهای دیگر هم مبل می‌فرستیم. در این حالت چیدمان با ما نیست و هزینه‌ی ارسال را بعد از بررسی مقصد اعلام می‌کنیم.

در تهران و دماوند بله؛ تیم خود ما مبل را می‌آورد و همان‌جا که می‌خواهید می‌چیند. هزینه‌ی چیدمان جدا اعلام می‌شود.

پیش از صدور فاکتور، نشانی و زمان تحویل را با خودتان هماهنگ می‌کنیم. اگر نشانی یا شماره‌تان عوض شد، زودتر خبرمان کنید.

عرض در ورودی، راه‌پله و آسانسور را اندازه بگیرید؛ مخصوصاً برای مبل ال و تختخواب‌شوهای بزرگ. جای مبل را هم از قبل خالی کنید تا چیدمان زودتر تمام شود.

کلاف و اسکلت مبل، مکانیزم تختخواب‌شو و اسفنج و فوم، تا ۲۴ ماه از روز تحویل. خدمات پس از فروش را هم خودمان انجام می‌دهیم. جزئیات در صفحه‌ی گارانتی آمده است.

کالای آماده تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل فرصت امتحان دارد. مبلی که با ابعاد، پارچه یا رنگ سفارشی ساخته شده بازگشت ندارد، چون فقط برای شما ساخته شده است.

همان لحظه جلوی مأمور ارسال بگویید و عکس بگیرید، بعد با ما تماس بگیرید تا پیگیری کنیم.

واریز به حساب فروشگاه (کارت‌به‌کارت یا پایا/ساتنا)، و خرید اقساطی با دیجی‌پی و اسنپ‌پی.

با دیجی‌پی یا اسنپ‌پی. اول در اپلیکیشن همان سرویس اعتبار بگیرید. بعد یا به نمایشگاه بیایید، یا سفارش را در سایت با «استعلام قیمت» ثبت کنید و به کارشناس بگویید پرداخت قسطی است. فروشنده خرید را در پنل سرویس ثبت می‌کند و شما اقساط را در اپلیکیشن تأیید می‌کنید.

مراحل کامل در صفحه‌ی «خرید قسطی» آمده است.

هر چند وقت یک بار گردوغبار پارچه را با جاروبرقی و سری نرم بگیرید. لکه را زود و با دستمال نم‌دار پاک کنید و پارچه را خیس نکنید. مبل را هم از آفتاب مستقیم و گرمای بخاری دور نگه دارید تا رنگ پارچه و فوم سال‌ها سالم بماند.

موقع باز و بسته کردن، کسی روی مبل یا لبه‌اش ننشیند و آن را آرام و یکنواخت باز کنید. اگر مکانیزم صدا داد یا سفت شد، زور نزنید؛ به ما خبر بدهید.

هر روز هفته، از ۱۰ صبح تا ۹ شب.

تلفن فروشگاه: ۰۲۱-۷۷۴۴۴۸۴۷
موبایل، واتساپ، تلگرام، بله و روبیکا: ۰۹۱۹۰۸۰۱۲۸۰